Zomervakentie 2019! (12-07-2019 tm 30-07-2019)

Vanwege de zomervakantie en het tellen van voorraden gaan we ca 2 weken dicht.  We zijn gesloten vanaf vrijdag 12-07-2019 t/m dinsdag 30-07-2019.  In deze periode verwerken we geen bestellingen, zijn we niet telefonisch bereikbaar en antwoorden we niet op e-mail. We zijn weer open (en bereikbaar) op woensdag 31-07-2019. Wat betekent dit voor je lopende bestelling, of voor een bestelling die je wil plaatsen? Je leest het hieronder. 

 

Bestellingen geplaatst vóór, of op 12-07-2019

Als je hebt besteld op vrijdag 12 juli (maximaal 14:00) of daarvoor, dan wordt je bestelling gewoon volgens aangegeven planning verstuurd. Je hebt een e-mail ontvangen met een datum van verwachte levering. Mochten we niet voor de sluiting kunnen leveren dan brengen we je uiteraard gelijk op de hoogte.

Nu een bestelling plaatsen (vanaf 13-07-2019)

Als je nu een bestelling wil gaan plaatsen dan ontvang je 5% korting op je gehele bestelling! Dit ter compensatie voor de lange levertijd. We kunnen je bestelling namelijk pas na 30-07-2019 versturen. Gezien de verwachtte drukte, doen we onze uiterste best om je bestelling alsnog zo snel mogelijk te versturen, maar laat duidelijk zijn dat dit zeker niet eerder zal zijn dan dinsdag 30-07-2019. Zoals aangegeven krijg je daarom 5% korting op je gehele bestelling, mits je kortingcode ‘vak18’ gebruikt tijdens het bestellen.

Wel besteld maar je kan niet wachten

Mocht je een bestelling geplaatst hebben in de periode waarin we gesloten zijn (vanaf 12-07-2019 t/m 30-07-2019) en bijvoorbeeld de melding niet hebben gezien of bij later inziens toch niet kan wachten, is het uiteraard mogelijk om de bestelling te annuleren. Stuur in dat geval een email middels het contactformulier en vermeld daarin dat je de bestelling wil annuleren. Vergeet niet het bestelnummer te vermelden voor een snelle afhandeling. Let wel; we kunnen je verzoek niet eerder in behandeling nemen dan 31-07-2019.

Retourneren 

Ook de afdeling retour is gesloten in de genoemde periode (vanaf vrijdag 12-07-2019 t/m dinsdag 30-07-2019) wat betekend dat we ook geen retouren verwerken. We verzoeken daarom geen producten te retourneren in deze periode. Mocht je dit toch doen, zullen we dit pas vanaf 31-07-2019 kunnen verwerken. Het aantal dagen dat we gesloten zijn tellen we op bij het aantal dagen recht op retour (14 dagen normaal) je hebt dus een lagere periode om je retour aan te melden en om het terug te sturen.